Останні події в Україні підбурили величезну кількість людей до змін. Світові ЗМІ публікують оптимістичні статті про становлення громадянського суспільства. Утім, наразі ця величезна енергія і бажання змінити стан справ у кожному населеному пункті залишається в основному тільки бажанням.
Що зробити, щоб реалізувати його і не втратити запал тисяч людей?
Відповідь на це питання пропонує група однодумців, яка наразі саме в Ужгороді працює над амбітним проектом, що може докорінно змінити сучасність.
Завдяки їхнім ідеям Ужгород має шанс стати першим містом в Україні, у якому сформується так званий громадянський кластер. І цього разу йдеться не про «аморфне» філософське поняття. Навпаки, фахівці розробили конкретний механізм утворення і функціонування такого кластеру – соціальну (а точніше громадянську) мережу нової якості, якісно відмінну від наявних соцмереж. У чому її суть журналістам Zaholovok.com.ua пояснили соціальний інженер Олександр Харківський, соціолог Алла Голубєва і програміст Роберт Товт.
Гроно винограду, або Як об’єднати знання і зусилля тих, хто хоче покращити життя свого міста
- Як Ви прийшли до ідеї створення Мережі і для чого вона?
Олександр Харківський:
- Наша команда собралась 10 месяцев назад. Сам я из Киева, у меня есть компания и я достаточно долго возился с одной идеей, для воплощения которой нужна сеть и мне был нужен очень хороший IT-шник. В результате я попал в Ужгород, и получилось так, что основная часть команды единомышленников собралась именно здесь. Понятно, что разумнее было переехать одному человеку на Закарпатье, чем всем остальным в Киев. И мы с семьей переехали в Ужгород, где шла работа над созданием стартапа.
Но в конце ноября в Украине начинают происходить всем известные события. Я киевлянин, у меня практически все друзья на Майдане. В итоге, я жил между Киевом и Ужгородом. И именно здесь в то время мы начали создавать проекты, которые передавали своим друзьям в Киев.
Никто не знал, насколько долго это все затянется. Как социальный инженер я хорошо понимал (как и мои друзья), что нужна коммуникация совершенно нового качества. Да, мы использовали Фейсбук, Твиттер, но во многих случаях это просто не работало. Тогда мы начали думать над принципиально новой коммуникацией, которая бы действительно помогла объединить знания, усилия и опыт незнакомых ранее людей. Мы начали работать над концепцией коммуникации для системы коллективной безопасности. К началу весны определенная часть разработок утратили актуальность.
Параллельно, все три зимних месяца мы, как специалисты, буквально были погружены в Майдан, в совершенно новую и ранее неизвестную для нас среду. Все отмечали необыкновенную атмосферу Майдана, а нам было интересно разложить «по кирпичикам» происходящие там процессы. Наверное, я впервые видел такую форму демократического плюрализма, некую модель взаимодействия большого числа так называемых «групп интересов». В общем, тогда и родилась идея описать параметры для данной модели, а также спрогнозировать условия для ее успешного развития. В итоге родилась концепция гражданского кластера.
Весной мы решили переориентировать все наши наработки на одну цель, а именно, разработать практические инструменты создания условий для запуска процессов неизбежно приводящих к результату, который мы определили, возникающий гражданский кластер.
Результатом нашей работы стал комплекс социальных сервисов, а именно программное обеспечение, способное поддержать групповое взаимодействие большого числа людей при помощи компьютерных сетевых средств.
- Чому Фейсбук і «йому подібні» не підходять для комунікації у рамках громадянського суспільства?
Олександр Харківський:
- Существующие социальные сети не создают новое содружество для постоянного взаимодействия, а скорее имеют импульсивный характер, отражающий настроение адресата. Поэтому политические и гражданские движения в действительности не могут самоорганизовываться в Интернете, их двигательная сила экзогенна. Нужны профессиональные модераторы этих процессов. Суть этих проектов– не рождать события, а реагировать на них. Их цель – заставить пользователя не действовать, а эмоционально реагировать.
Разрабатываемая нами сеть в отличие от существующих социальных сетей не реагирует на события, а сама их создает.
Профиль в социальных сетях связан с конкретной личностью, а профиль в создаваемой сети привязан к конкретным действиям. Именно действия являются ее основой. Только отслеживая конкретные действия, пользователи могут находить единомышленников, организации могут обмениваться знаниями и опытом, объединяться для новых инициатив и т.п.
- Про які дії йдеться?
- Любые, все, что угодно, – акция, манифестация, уборка парка, посмотреть за вашим ребенком. Сейчас вы при соответствующих нуждах обращаетесь к знакомым или ищете профессионалов. А в Сети достаточно будет создать соответствующую инициативу и получить ответ (и даже алгоритм) касательно его реализации.
Так, если уборку парка собрались делать большое количество незнакомых людей, кто-то из них должен знать, как это делать и рассказать другим. Каждый возьмет на себя определенный участок работ. Например, на том же Майдане такого средства коммуникации не было. Но многие вещи решались «коллективным разумом». Ими создавалось знание: как это делать. И в принципе эти вещи мы и стали использовать. Многое «подсмотрели» и из современного менеджмента, в основном из японского – именно, как производится новое знание. И эти практики вложили в Сеть.
Роберт Товт:
- Чим ще суттєво відрізняється Мережа від інших – у Фейсбуці, наприклад, ми такі, якими хочемо, щоб нас бачили, а не такі, як є насправді. Натомість у Громадянській Мережі неможливо щось прикрасити. Все твоє надбання – це не «перепощені» чиїсь розумні думки, а твої конкретні дії – я допоміг у цьому, організував таке, взяв участь у таких-то проектах і т.п. Тут не можна буде сидіти дома, нічого конкретного не робити і при цьому в інтернет-спільноті здаватися дуже розумною та активною людиною.
- Мережа уже діє у вільному доступі?
Олександр Харківський:
- Пока нет. Не вдаваясь в подробности, нам необходимо было объединить мессенджер, инструменты планирования и управления проектами и инструменты информационного пространства. На сегодняшний день разработаны практически все алгоритмы, но впереди еще сложное кодирование.
Кроме того, сеть - это не цель, это инструмент позволяющий задать новый тренд, который, по нашему мнению, должен спровоцировать появления гражданского кластера. Сеть должна выполнить роль триггера. Считаю, что главным генератором процессов будут участники сети. Именно их социальные практики должны стать основой для формирования нового гражданского императива, называемого «гражданским обществом».
Изначально мы ориентировались только на активистов. Идея - она ведь майдановская, она оттуда. Позже, работая над концепцией гражданского кластера, мы осознали необходимость их тесного взаимодействия с представителями социально-ответственного бизнеса и медиа.
Алла Голубєва:
- Мы хотим сегодня предложить Ужгороду объединить большое число людей, занимающих активную гражданскую позицию (это и активисты Майдана, и члены общественных организаций, волонтеры, неравнодушные к судьбе родного города бизнесмены, представители творческой интеллигенции, меценаты, журналисты) в уникальную корпоративную сеть. Уникальность такой корпоративной сети мы видим в двух аспектах. Во-первых, практические результаты совместной деятельности по благоустройству (в широком смысле слова) Ужгорода множества думающих, активных, неравнодушных людей трудно переценить. Во-вторых, открытость, доверительность, честность, инициативность, ответственность, обязательность как необходимые принципы объединения людей в данную сеть – это те образцы поведения, трансляция которых на уровень всего сообщества, является неотъемлемым условием формирования гражданского общества в целом.
Роберт Товт:
- Є ще одне важливе питання, яке повинна вирішити Мережа. Багато людей сьогодні взялися щось міняти у країні, активісти повсюдно заявляють про свої наміри та ідеї, когось люструють, знімають і так далі. Люди мають бажання, амбіції, але, на жаль, інколи не мають компетенції, не вміють це робити, досить часто не доводять до кінця розпочате. І це дуже прикро, бо врешті вони дискредитують саму ідею змін. Мережа зможе допомогти успішно доводити розпочате до логічного завершення.
Олександр Харківський:
- Если объяснять «на пальцах», то скажу так: ни один муравей в мире не знает, как строить муравейник, но вместе они его строят. Тот же принцип заложен в Сети. Любой человек может создать некую инициативу. При этом он может понимать, что это будет полезно, но не знать, как точно это сделать. И вот через Сеть он находит людей в своем городе, которые по кирпичику вкладываю свои знания касательно того, КАК это сделать. Из этих кирпичиков вырастает целая стена – проект. А дальше программа им просто помогает создать план его реализации.
Смысл гражданского кластера, о формировании которого мы говорим как о конечной цели, и есть в создании нового знания, нового гражданского знания. Ведь все говорят – гражданское общество, какие-то новые практики, а что это на самом деле?
- Створена Вами мережа допоможе сформувати такий кластер?
Алла Голубєва:
- Идея гражданского кластера – она больше, чем сама сеть. Сама сеть – это не так сложно. Мы программируем, находим инвесторов и запускаем. В случае же гражданского кластера мы не можем в приказном порядке сказать: «Ребята, давайте соберемся и будем развивать наш город». Мы можем только подать идею, как можно бы это реализовывать. Кроме того, для многих это будет впервые, даже для социологов, откровенно говоря. Поэтому нужен первый город, первая площадка, первый пример, где само городское сообщество создаст вот такой кластер.
- Які шанси в Ужгорода стати таким містом?
Олександр Харківський:
- А вот это, наверное, единственный вопрос, на который я вам точно не могу ответить. Большому количеству людей, когда мы рассказываем об этом, все очень нравится, всем очень интересно. Мы подались и на конкурс инновационных идей для города. Но никакой реакции организаторов нет, да и результатов конкурса тоже…
Концепция гражданского кластера выходит за рамки проекта, реализуемого нашей командой. И, по сути, в реализации такой идеи должно быть задействовано большое число граждан и организаций. К сожалению, у нас был и негативный опыт взаимодействия с несколькими общественными организациями показавший недостаточный уровень компетентности и ответственности последних. К счастью это касается не всех.
Была даже мысль, уехать со всем этим в Киев, но это было бы не совсем справедливо по отношению к Ужгороду, ведь идея родилась здесь. Здесь, происходила основная часть работы над проектом. Реализованный в Ужгороде, проект мог бы распространиться на всю Украину.
- Повертаючись до поняття «громадянський кластер», у чому його головна суть?
Олександр Харківський:
- Ми не зря взяли с экономики слово «кластер» (в экономике - группа компаний, объединенных территориальным соседством и общностью деятельности). С английского, это «гроздь винограда», то есть что-то вместе. Главное в кластере – это территориальная локация (город, поселок) и это люди, проживающие на какой-то отдельной территории. Гражданский кластер не формируется так, что мы собрались, и навали себя кластером. Ничего подобного. Кластер сам формируется по принципу, что для решения общих целей собираются лучшие. Политика кластера – из всей среды выбрать лучших. В нем никогда нет застоя. Чтобы быть лучшим, тебе нужно постоянно создавать новые идеи, инновации и так далее, помогать друг другу. Постоянно доказывать, что ты лучше. Эта внутренняя конкурентная среда делает кластер действительно очень сильной системой. Там не могут быть люди, которые скажут «мы были у истоков кластера и теперь будем руководить им 5 лет». Такого быть не может, кластером никто не руководит. Он руководит сам собой. В гражданском кластере недостаточно заслуг или регалий, или сказать, допустим, «я был на революции». Через месяц-два на твоем месте будет какой-то молодой парень с великолепными идеями, работоспособностью, который принесет большую пользу обществу. Гражданское общество должно все время поднимать на поверхность лучших. Вот это смысл кластера.
То есть это не просто объединение людей, которые сели за стол и что-то решили. Он объединяет так называемые группы интересов: у нас есть бизнесмены, меценаты, деятели культуры, активисты различных сфер. Чтобы сделать один проект, и должны взаимодействовать разные группы.
Как директор компании, я объяснил бы так: когда ведешь совещание, у тебя за столом сидят люди разных профессий – финансисты, экономисты, юристы. И когда выкидываешь какую-то идею, каждый высказывает свое мнение. В конечном итоге получается что-то единое, когда люди разных профессий и умений создают знание, как конкретную идею «довести до ума».
"...Ответить на эти вопросы сможет именно Сеть"
- Часто ужгородці діляться за партійним принципом… Чи зможуть вони взаємодіяти у рамках єдиного такого кластеру?
Олександр Харківський:
- А мы ведь не назвали его политическим, мы назвали его гражданским. У людей могут быть разные политические взгляды, но желание, привести в порядок город, помогать армии, беженцам – это их гражданская позиция.
Роберт Товт:
- Основна ідея кластеру у тому, щоб знаходити спільні речі, а не якісь відмінності у поглядах і тому подібне. Якщо люди почнуть взаємодіяти, то, самі того не підозрюючи, почнуть шукати точки перетину, а не вишукувати відмінності. Найкращі активізуються, консолідуються між собою, щоб зробити щось реальне і необхідне.
Алла Голубєва:
- Этот процесс никто специально не запустит, не клацнет пальцами «вот мы создали кластер». Такого не бывает. Но именно Сеть, которая позволит лучшим, активным, порядочным, ответственным объединиться и что-то сделать, будет иметь эффектом то, что образуется этот гражданский кластер. Он конкурентоспособен, его очень трудно сломать, перестроить, направить в какое-то другое русло.
Роберт Товт:
- У Мережі формуватимуться рішення, як вирішити локальні міські проблеми. Її завдання – великі, розмиті і часто не усім зрозумілі цілі розбити на дрібніші, ближчі і конкретніші. Думаю, в Ужгороді знайдеться достатня кількість людей, які хочуть привести в порядок місто навколо себе, допомогти незахищеним верствам населення тощо. Існує безліч ідей, які об’єднують, не дивлячись на те, що в інших питаннях погляди можуть абсолютно розходитись. Ідея якраз і полягає в тому, щоб відійти від глобальних цілей до конкретних і дуже близьких – вони тут, у місті, в якому живемо. І їх потрібно досягати вже сьогодні.
- Чи можливо обійтися у цьому процесі тільки зусиллями громадян? Можна «ігнорувати» владу та загалом управлінську бюрократію?
Олександр Харківський:
- Со стороны государства должна быть встречная инициатива. Я не говорю о преференциях или законодательных актах, а хотя бы о том, чтобы не мешали. Власть по идее должна быть заинтересована в том, чтобы гражданское общество в любом городе развивалось. Не мешать - это как минимум, а еще лучше, конечно, помогать, быть заинтересованным. Ведь даже на работы в том же парке, о уборке которого мы говорили в качестве примера, нужно разрешение горсовета. Главное, чтобы шли на встречу.
А вообще, кластер – это модель поведения. Необходимо, что бы нормой стало: не давать взятки, платить налоги, толерантно относиться к другим. То есть в принципе те вещи, которые приняты в гражданском обществе. А ведь это и есть те вещи, которые сегодняшняя власть декларирует, как одни из приоритетных.
- Наскільки люди готові взаємодіяти саме у форматі громадянського кластеру, на Вашу думку?
Алла Голубєва:
- Социологических замеров я не делала, но готовность, о которой вы спрашиваете, просто витает в воздухе. Большинство знакомых нам людей сходятся на мысли, что «надо что-то делать». Майдан дал колоссальный толчок. Но все сидят дома, перед телевизорами, новостями. Да, они готовы. Но куда идти? С чего начать, как говорится сегодня, жить по-новому? Как улучшить ситуацию конкретно у себя в городе? Что для этого сделать кроме разговоров о необходимости изменений? Ответить на эти вопросы сможет именно Сеть. При чем важно не растерять этот настрой. На это у нас, считаю, всего месяца два-три.
Олександр Харківський:
- Мы уверены, что разработанный нами проект Сети способен стать незаменимой коммуникацией между большим числом практических сообществ (гражданских активистов, общественных организаций, меценатов, деятелей культуры и науки и т.д.), объединив их в неформальную корпоративную сеть неравнодушных и деятельных людей, проживающих в Ужгороде.
Все, кого заинтересовала наша идея, могут связаться с нами по адресу: civiccluster@gmail.com
Ганнуся Твердохліб, Zaholovok.com.ua