У тестовому режимі запрацював Кол-центр ПАТ «Закарпаттяобленерго» за номерами: 0800 50 16 20 або (0312) 61-94-94.
За безкоштовним номером можна отримати консультації та відповіді на будь-які питання, що стосуються споживання електричної енергії.
Дзвінки на багатоканальний номер 0 800 50 16 20 зі стаціонарних та мобільних телефонів на території України для споживачів є безкоштовними.
Також до Кол-центру можна звернутися за міським номером в Ужгороді (0312) 61-94-94, у даному випадку дзвінки оплачуються згідно з діючими тарифами міського чи міжміського зв'язку.
Зателефонувавши до Кол-центру, споживач зможе отримати в автоматичному режимі або під час живого спілкування з оператором інформацію про:
■ діючі тарифи на електроенергію;
■ стан особового рахунку;
■ причини відсутності електропостачання;
■ порядок надання пільг та субсидій;
■ порядок оформлення та переоформлення договору;
■ прилади обліку електричної енергії;
■ порядок приєднання до електромереж;
■ контактні телефони та іншу довідкову інформацію щодо роботи
ПАТ «Закарпаттяобленерго.
Крім того, зателефонувавши до Кол-центру споживач може:
■ передати показання приладу обліку;
■ повідомити про розкрадання електричної енергії або енергообладнання ПАТ «Закарпаттяобленерго»;
■ оскаржити неправомірні дії персоналу товариства.