«Гаряча лінія» Департаменту дуже багато разів отримує повідомлення від літніх людей.
До прикладу, бабуся, яка практично не може пересуватися, попросила «муніципальну поліцію» (Police 911) допомогти їй встановити лічильник на воду, так як у відповідному ЖЕКу, який обслуговує її будинок, на прохання сусідки цієї старенької порадили звернутися до приватної фірми.
"Допомога соціально незахищеним верствам населення розширює компетенцію «муніципальної поліції». Варто зауважити, що до пенсіонерів мають навідуватися соціальні працівники з державних структур. Виникає питання:а де вони? Де ті, котрі отримують заробітну плату від держави і хто має допомогти старенькій бабусі, яку ЖЕК фактично відправляє домовлятися до приватного підприємця і це тоді, коли вона практично не ходить?!", - йдеться у повідомленні департаменту.
Цю проблему Департамент виокремив для себе поміж інших і далі ми її відслідковувати.