Новини

Онлайн-черга та дитячий куток: газовики відкрили сучасний центр обслуговування клієнтів

24 квітня в Ужгороді на вулиці Погорєлова, 2 відкрито перший у регіоні Центр обслуговування споживачів природного газу. Відтепер майже 63,5 тисячі мешканців Ужгорода та Ужгородського району зможуть швидко отримати консультації та здійснити усі необхідні операції: від оплати за послуги до отримання технічних умов на приєднання до мереж.

Про це повідомляє прес-служба "Закарпатгазу".

У Центрі, який працює в форматі «відкритий простір», створені комфортні умови для клієнтів: просторе приміщення, приємний інтер’єр, зручна зона очікування, дитячий куточок, можливість на місці скористатися онлайн-послугами компанії. Зокрема, у залі для споживачів розміщено термінал електронної черги, монітори для реєстрації у веб-сервісі «Особистий кабінет» та термінали для сплати за газ. За потреби консультанти Центру завжди допоможуть споживачам скористатися ними. Окрім того, для зручності  людей з інвалідністю в Центрі передбачено спеціальний пандус.

Однією з новинок Центру стала автоматизована електронна черга. Ужгородці вже встигли скористатися новацією та оцінити її переваги. Програмне забезпечення дозволяє зручним чином розподіляти клієнтські потоки, а електронні табло за допомогою візуального та голосового повідомлення поінформують споживачів щодо номеру місця вільного фахівця. Такий сервіс мінімізує час очікування споживача в черзі.

Менеджери з обслуговування надають повний перелік послуг компанії: від інформації щодо стану особового рахунку й надання споживачеві необхідних довідок до оформлення документів для під’єднання газового обладнання, його ремонту тощо.

Режим роботи Центру обслуговування клієнтів ПАТ «Закарпатгаз»:

з понеділка по п'ятницю з 8.00 до 17.00. Обідня перерва – з 12.00 до 13.00.

Адреса Центру: м. Ужгород, вул. Погорєлова, 2 (вхід зі сторони вулиці Годинки).

Якщо ж споживачу необхідна термінова консультація у вихідні дні, він завжди може зателефонувати до контакт-центру компанії за багатоканальними номерами телефонів (0312) 48 83 04 та (067) 01 03 104.

Коментувати
Вміст цього поля є приватним і не буде доступний широкому загалу.